Gemeenten schaven dienstverlening bij ... vandaag verschenen onderzoek Bereikbaarheid Gemeenten 2019 van belangenorganisatie Wij Verdienen Beter Het percentage lag in 2018 nog op 62 Het onderzoek is voor de vijfde keer uitgevoerd Aan het ...
Gemeenten stellen geduld op de proef ... Dit blijkt uit het onderzoek Bereikbaarheid Gemeenten 2018 van belangenorganisatie Wij Verdienen Beter 24 gemeenten gaven helemaal niet thuis Aan het begin van de onderzoeksperiode van 4 maanden ...
Gemeenten zetten webcare sporadisch in ... dat doen Uit het onderzoek Bereikbaarheid Gemeenten 2018 bleek eerder deze maand dat 38 van de onderzochte gemeenten er niet in slagen om e mails van burger op tijd te beantwoorden Twitter 0 ...
Vodafone Business wint VNG aanbesteding voor 44 gemeenten ... een directe en uitstekende bereikbaarheid van hun gemeenten via alle mogelijke communicatiekanalen Gemeenten moeten om toekomstbestendig te zijn hun telefonie en communicatieomgeving vernieuwen ...
Zoetermeer niet zo zoet meer ... volgens het onderzoek Bereikbaarheid Gemeenten 2018 de e mailgedragslijn dat zegt dat overheden e mailvragen binnen twee werkdagen moeten beantwoorden Op de website van de gemeente is tevens ...
40 - RBG - Over de grenzen van het KCC ... telefonische en persoonlijke bereikbaarheid en verplichten hun burgers om alles digitaal te doen Daar ben ik het niet mee eens Waarom zou je een betalingsregeling niet telefonisch aannemen Laten we ...
Interview: CREATOR Renate ORTH ... gelukt We liepen achter qua bereikbaarheid en dat moesten we doorbreken We sturen op 80 procent binnen 30 seconden beantwoorden Dat haalden we niet bleek uit de cijfers Dat had een aantal oorzaken ...
Twentse politiepilot met social media succesvol ... 0900 8844 waarvan de bereikbaarheid nog te wensen overlaat beschikbaar voor overige meldingen Twitter 0 ...
Klantcontact in ziekenhuizen - De kunst van het loslaten ... bij de telefonische bereikbaarheid Die lag in de oude situatie rond de 70 De medewerkers van de poliklinieken houden zich namelijk ook bezig met veel andere taken Inmiddels scoort het ZMC 96 ...
Digitaal vliegt Arnhemse burger om de oren ... een nog betere en ruimere bereikbaarheid Mensen verwachten dat inmiddels De gemeente kan daar niet altijd aan voldoen maar probeert met webcare betere bereikbaarheid te garanderen aldus Chattelin ...